Працюємо з 2008 року
Спеціалізація не змінювалася: опалювальне обладнання на дровах і супутні рішення.
Про компанію
Експертний продавець, а не будівельна компанія
«Мій Камін» працює з опалювальним обладнанням з 2008 року. Наша робота — допомогти не помилитися з вибором рішення для конкретного будинку: від параметрів димоходу до реальної потужності та бюджету.
Факти
Коротко про нас
Прямий імпорт
Працюємо з європейськими виробниками напряму, без ланцюжка перепродавців.
Відкриті ціни
Ціни вказані на сайті. Ми не приховуємо вартість за формою «дізнатися ціну».
Власний склад
Частина моделей є в наявності на власному складі — інші постачаються під замовлення.
Історія
Шлях із 2008 року
Наводимо лише етапи, які відповідають фактичному розвитку компанії.
Початок роботи
Компанія починає працювати з опалювальним обладнанням на твердому паливі.
Перехід до прямого імпорту
Формується робота напряму з європейськими виробниками замість закупівель у посередників.
Салон і склад
З'являється шоурум для живого перегляду обладнання та власний склад для наявних позицій.
Експертний підбір
Основа роботи — методичний підбір рішення під конкретний будинок і супровід після покупки.
Імпорт
Що означає офіційний імпорт
Прямий контракт із виробником
Обладнання надходить від заводу, а не через ланцюг перекупників. Це впливає на ціну та строки.
Оригінальна документація
Технічний паспорт, інструкція з монтажу та сертифікати відповідності передаються разом з обладнанням.
Доступ до запасних частин
Оригінальні комплектуючі замовляються у виробника, а не підбираються за аналогією.
Технічна підтримка виробника
Спірні технічні питання уточнюємо безпосередньо у виробника, а не за здогадками.
Бренди та статуси
Статус вказуємо лише там, де його можна підтвердити
Офіційні дилерські та імпортерські статуси наводимо лише там, де вони підтверджені документально.
Переглянути бренди
Салон
Шоурум для живого перегляду
Дату візиту варто узгодити заздалегідь.
Живий перегляд
Габарити, матеріали, скло та механіка дверцят сприймаються інакше, ніж на фото.
Розмова з консультантом
Обговорюємо ваш будинок, димохід і сценарій опалення без тиску на покупку.
Порівняння моделей поруч
Кілька варіантів одного класу можна порівняти в одному приміщенні.
Склад
Складська програма та наявність
Наявність конкретної позиції завжди підтверджуємо перед оформленням замовлення.
Товар у наявності на власному складі
Позиції, позначені як наявні, зберігаються на нашому складі й відвантажуються без очікування постачання.
Складська програма
Найбільш затребувані моделі та типорозміри тримаємо на складі постійно.
Постачання під замовлення
Решта моделей замовляється у виробника. Орієнтовний строк повідомляємо до оплати.
Метод
Як ми підбираємо обладнання
Параметри будинку
Площа, висота стель, утеплення, планування та бажане розміщення обладнання.
Димохід
Наявність, тип, діаметр і висота. Це часто вирішальний фактор при виборі моделі.
Сценарій використання
Основне опалення, резервне тепло чи атмосфера у вітальні — вимоги різні.
Технічний відбір
Порівнюємо потужність, ККД, тип завантаження та сумісність з димоходом.
Конкретні варіанти
Пропонуємо кілька моделей з відкритими цінами й поясненням відмінностей.
Процес
Як виглядає робота з нами
Звернення
Ви залишаєте задачу через сайт, підбір або телефон.
Уточнення
Задаємо технічні питання про будинок і димохід.
Пропозиція
Надаємо кілька варіантів з цінами та поясненням.
Замовлення
Фіксуємо модель, комплектацію та строки.
Доставка
Погоджуємо спосіб і дату відвантаження.
Супровід
Передаємо документацію та консультуємо під час підключення.
Географія
Де і як ми працюємо
Доставка по Україні
Працюємо з клієнтами з різних регіонів через перевізників.
Консультація дистанційно
Підбір і уточнення параметрів не потребують особистого візиту.
Монтаж — окремо
Більшість клієнтів організовують монтаж із майстрами у своєму регіоні; ми надаємо документацію та уточнення параметрів.
Підтримка
Що відбувається після покупки
Технічні консультації
Відповідаємо на питання щодо експлуатації, тяги та режимів горіння.
Запасні частини
Скло, ущільнювачі, колосники та вермикуліт замовляються у виробника.
Гарантійні звернення
Супроводжуємо звернення до виробника. Умови гарантії визначає виробник.
Кейси
Реальні задачі та рішення, які ми підбирали
У кейсах чесно вказуємо роль компанії: підбір, постачання та консультації. Монтаж організовували клієнти або залучені бригади.
Прозорість
Юридична прозорість
Офіційні документи
Працюємо з рахунком, видатковою накладною та гарантійним талоном виробника.
Прозорі ціни
Вартість обладнання, доставки й додаткових послуг озвучуємо до оплати.
Без прихованих умов
Не додаємо обов'язкових «пакетів послуг» до вартості обладнання.
Юридичні реквізити компанії підтверджуються у документах до замовлення.
Питання
Часті запитання про компанію
Ви монтажна компанія?
Ні. «Мій Камін» — експертний продавець та імпортер. Монтаж є окремою послугою і замовляється додатково.
Чи можна побачити обладнання наживо?
Так. У салоні можна оглянути наявні моделі та порівняти їх. Візит краще узгодити заздалегідь.
Чи весь товар є в наявності?
Ні. Частина моделей зберігається на складі, інші постачаються під замовлення. Актуальний статус показуємо в каталозі та підтверджуємо перед оплатою.
Ви офіційний імпортер усіх брендів на сайті?
Офіційний статус вказуємо лише там, де він підтверджений документами виробника. Для непідтверджених статусів формулювання не використовуємо.
Контакти
Напишіть нам — відповімо по суті
Розкажіть про будинок і задачу. Ми уточнимо параметри та запропонуємо конкретні моделі з відкритими цінами.